欢迎您使用 “领导信箱”，了解并遵循以下基本注意事项，将有助于您的来信能得到及时处理。
1 、受理范围
以下内容的来信属于本信箱受理范围：
( 1 )对本厅及其工作人员履行环保工作职责提出批评、意见和建议；
( 2 )对本厅及其工作人员的违法失职行为提出控告或者检举；
( 3 )对侵害自身合法权益的行为提出控告或者申诉；
( 4 )对损害环境公益的行为提出控告或者检举；
( 5 )其他需要反映的情况、问题和要求。
涉及以下内容的来信不属于本信箱受理范围：
( 1 )向行政机关提出行政许可、登记、备案、咨询等事宜的；
( 2 )依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
( 3 )需要向来信人求证而又无法与来信人取得联系的；
( 4 )无实际内容的、商业广告及恶意信息。
( 5 )内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或难以开展调查的信件。
2 、填写说明
( 1 ) 通过此栏目您可以对www.b73.com的工作提出意见或建议，涉及环境污染投诉问题请在本网站“网上投诉”栏目内反映。
( 2 )反映问题客观真实、实事求是，对所提供材料的真实性负责。
( 3 )要写清反映问题的基本情况、请求及理由，特别是环境污染行为发生地详细地址，以便我们查处。
( 4 )请准确填写您的姓名、电话、邮箱、通讯地址等，以便我们进一步了解相关情况，及时反馈处理结果。我们会对您的个人资料保密。
3 、办理时限
一般情况下，您的来信将在受理之日起３０日内办结；情况复杂的，可以适当延长不超过６０ 日的办理期限。( 详见《国家信访条例》第三十三条、第三十四条、第三十五条)。
